Una recepción es esencial para crear una experiencia positiva para los visitantes, transmitir una imagen de profesionalismo, facilitar la orientación y la seguridad, y comunicar los valores y la cultura de la organización. Esta área de recepción es un punto de contacto clave con el público y puede tener un impacto significativo en la percepción de la organización. Las cajas tienen la función de atender usuarios, intercambio de documentos o dinero, por ello deben ser estructuras resistentes, que aguanten un flujo constante de personas, además deben ser estéticamente agradables y tener una fácil comprensión de su cometido, favoreciendo la percepción de quien visita la empresa
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